失敗しないハウスクリーニング業者の選び方

ハウスクリーニングをご利用される方は年々増加しているのが現状です。悪徳業者も横行しています。格安でハウスクリーニングをすると電話で勧誘し、クリーニングはそこそこに、高額な掃除機を売りつけられたり、リフォームの契約を締結させられるというような被害が発生しています。

まじめに取り組んでいる業者から見れば、本当に腹立たしい限りです。ハウスクリーニングを業者へ頼もうと思った場合、気になることはなんでしょうか？

1．料金はどのくらい？2．どのくらい綺麗になるの？3．どんな人が来るのかしら？

お客様へ聞くとこのような回答を多く聞きます。インターネットが普及し、ハウスクリーニング業者も数多くホームページを開設しています。当店のような個人業者、大手フランチャイズ店加盟業者など規模も様々です。業者の大小によって質の高い、低いはありません。小さくても、しっかりした仕事をする業者、ネームバリューばかりで仕事がいい加減な業者がいるのも事実です。

また、料金についてですが、同じ場所のクリーニングでも料金が全然違うのが業界の現状です。倍以上も違うなんてことも数多くあります。フランチャイズ加盟しているお店の料金は、他より高くなっていることが多いですね。これは、フランチャイズ料を本部へ支払わなければならない為、料金が高くなってしまうのが理由の一つと考えられます。

料金を￥○○円～と表示している業者も多いです。そういう業者は、お見積り無料ということで、お客様の自宅を訪問します。そして、見積もり書をお客様へお渡しする訳です。しかし、お見積りに伺うには経費が発生しています。その経費（人件費、ガソリン代など）は料金に転換されている訳です。

「料金が高い割に仕上がりが今一つだった」という声をお客様から聞くことがあります。これは、料金に見合ったサービスをお客様に提供できなかった業者に問題があるのですが、作業が終わってしまった後ではどうする事もできません。お客様側もしっかりと業者を見極める努力をすることが重要ではないでしようか？ そのポイントを五つほどあげてみました。

（1）クリーニング料金の相場を事前に調べておきましょう！！
業者ホームページから料金比較をしてみましょう。

（2）見積もり書を必ず業者から貰いましょう！！
口頭はトラブルの原因となります。

（3）作業範囲やどんな人がクリーニングをするのか必ず確認しましょう！！
料金が安いと思って依頼したらそこは別料金と言われ、追加料金を請求されることがあります。また、大手フランチャイズ店はアルバイトで対応する事もあるようです。

（4）業者へ要望をしっかり伝えましょう！！
気になる汚れの箇所や、どの程度綺麗になるかを確認しておくことです。

（5）損害賠償保険加入業者であるか確認しましょう！！
加入していないハウスクリーニング業者がいるのも現実です。

遠慮せずに疑問や不明点は聞いてください。その対応の仕方で業者の良し悪しが判断できるものです。せっかくお金をかけて大切な財産の家をクリーニングする訳ですから、安易に考えず納得の行くまで調べて依頼をすることが失敗しない業者選びのポイントです。